IN MY FRIDGE / Поддержка
Немного помощи.
И снова к готовке.
Вопрос о приложении, аккаунте или покупке? Поможем разобраться, чтобы вы могли вернуться к самому приятному.
Найти быстрый ответ01 / Работа приложения
Вернёмся к готовке.
Если что-то работает не так, расскажите, на каком экране вы находились и какие действия привели к проблеме. Краткое описание поможет быстрее понять ситуацию.
Проблема с голосовым вводом?
Укажите выбранный язык, что вы произнесли и какие продукты появились. Распознанные ингредиенты можно проверить перед добавлением в холодильник.
Ищете ссылку на скачивание?
In My Fridge скоро появится для iPhone. Ссылка на App Store появится здесь, когда приложение станет доступно. А рецепты и гайды уже можно изучать на сайте.
Проверить доступность02 / Покупки и подписки
Всё о ваших покупках.
Подписками App Store и запросами возврата управляет Apple. По ссылкам ниже можно управлять подпиской или запросить возврат у Apple.
Покупка не распознаётся?
Используйте восстановление покупок в приложении. Если доступ не восстановился, напишите нам: укажите версию приложения и опишите, что отображается на экране.
Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку Apple.
Вопрос о покупке03 / Ваш аккаунт
Ваш аккаунт. Ваш выбор.
Удалить аккаунт можно прямо в приложении.
Выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие. Если войти в аккаунт не получается, напишите нам.
Ограниченные записи безопасности, платежей и обязательные по закону сведения могут сохраняться. Подробнее — Политика конфиденциальности.
Помощь с аккаунтом04 / Данные и конфиденциальность
Понятные ответы о ваших данных.
Для доступа, исправления или удаления данных напишите на адрес поддержки. Опишите ваш запрос, не добавляя лишних конфиденциальных сведений.
Перед раскрытием или изменением информации об аккаунте может потребоваться проверка личности.
Запрос о персональных данных