IN MY FRIDGE / Assistance
Un peu d’aide.
Retour à la cuisine.
Une question sur l’application, votre compte ou un achat ? Trouvons la bonne marche à suivre pour que vous puissiez revenir à l’essentiel.
Trouver une réponse rapide01 / Utiliser l’application
Remettons-nous à cuisiner.
Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, indiquez l’écran où vous étiez et les étapes qui ont conduit au problème. Une courte description nous aide à chercher au bon endroit.
Un problème avec la saisie vocale ?
Indiquez la langue sélectionnée, ce que vous avez dit et les éléments apparus. Vous pouvez vérifier les ingrédients reconnus avant de les ajouter à votre réfrigérateur.
Vous cherchez le lien de téléchargement ?
In My Fridge est disponible sur l’App Store pour iPhone et iPad. Vous pouvez aussi parcourir les aperçus de recettes et les guides sur le site.
Télécharger sur l’App Store02 / Achats et abonnements
Gardez la maîtrise de vos achats.
Apple gère les abonnements App Store et les demandes de remboursement. Utilisez les liens ci-dessous pour gérer un abonnement Apple ou demander un remboursement à Apple.
Un achat existant n’est pas reconnu ?
Utilisez Restaurer les achats dans l’application. Si l’accès n’est toujours pas rétabli, envoyez-nous un e-mail avec la version de l’application et une description de ce qui apparaît à l’écran.
Supprimer l’application ou le compte n’annule pas un abonnement Apple.
Poser une question sur un achat03 / Votre compte
Votre compte. Votre choix.
Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application.
Choisissez Supprimer le compte et confirmez. Si vous ne pouvez pas accéder au compte, contactez-nous par e-mail.
Certains enregistrements limités de sécurité, de facturation et exigés par la loi peuvent être conservés, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.
Obtenir de l’aide pour votre compte04 / Confidentialité et données
Un espace clair pour vos questions.
Pour les demandes d’accès, de rectification ou de suppression, contactez-nous à l’adresse d’assistance. Indiquez votre demande sans inclure d’informations sensibles inutiles.
Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de communiquer ou de modifier les informations du compte.
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